Veel gestelde vragen

We hebben alle vragen gebundedl per categorie:
Bezorging, bestellen, maaltijden, sappen, abbonnementen, supplementen.

Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact op met bovenstaand nummer

Bezorging

Wij verzenden van maandag t/m donderdag. Bestellingen die vóór 23:59 worden geplaatst, worden binnen 1–2 werkdagen verzonden. Bestellingen vanaf donderdag 09:00 worden daarom maandag pas weer verzonden.

Ja, via de automatische track & trace die je ontvangt zodra je pakket onderweg is. PostNL verstuurd bericht hierover.

We hanteren verschillende prijzen. We verzenden alles gekoeld en met droogijs en hierdoor liggen de kosten wat hoger voor alles maaltijden en sappen. De prijs is gemiddeld €9,95. Boven €150,- hanteren wij geen bezorgkosten.

Versproducten kunnen niet retour. We lossen problemen altijd netjes op.

Leverdatum = bezorgdag. Deze weet je zodra je de link ontvangt via PostNL.

Voorkeur startdatum is de datum die je opgeeft bij je bestelling. Wij proberen deze altijd te hanteren. Let op: bestellingen na donderdag 09:00 worden maandag pas verzonden.

Omdat onze sapjes bevroren worden verzonden, is het belangrijk dat je het pakket zo snel mogelijk in ontvangst neemt. Dit duurt meestal 1-2 dagen.

Houd je track & trace goed in de gaten.

Wil je een aflevermoment of adres wijzigen? Neem altijd eerst contact met ons op – dan kijken we mee om problemen te voorkomen

Let op: wijzigingen die zonder overleg met ons worden gedaan, zijn op eigen risico. In dat geval kunnen wij helaas geen verantwoordelijkheid nemen voor de leveringZo zorgen we er samen voor dat je detox in perfecte staat bij je aankomt

Bestellen

Check je spam? Niet daar te vinden? Laat het ons dan weten dan proberen wij uit te zoeken waarom dit is.

Ja, zolang het pakket nog niet verzonden is. Enkel alleen via whatsapp of per telefoon. Nadat er een bevestiging is verstuurd vanuit ons, is het bevestigd.

Kortingscode invullen bij afrekenen. Niet te combineren met abonnementen.

Maaltijden

Onze maaltijden worden dagelijks vers bereid zonder conserveringsmiddelen. Gekoeld blijven ze 4 dagen houdbaar. Bij vismaaltijden adviseren we 2 dagen na het ontdooien. Je kunt ze ook tot 3 maanden invriezen zonder kwaliteitsverlies.

2–3 minuten in de magnetron of 6–8 minuten in de pan op laag vuur. Onze verpakkingen zijn magnetron bestendig en veilig in gebruik. In de oven kan ook. Gebruik dan wel een ovenschaal.

Voor losse bestellingen geldt een minimum van 6 maaltijden. Dit is nodig om gekoelde verzending optimaal vers te houden. Verder hebben we ook maaltijd pakketten die iets voordeliger geprijsd zijn. Ook is het mogelijk om bundels te maken van pakketten en deze te bestellen als abbonnement.